Política de Privacidad

En Bisalta Limitada reconocemos el alto valor que usted le da a su privacidad. Estamos comprometidos a respetar su privacidad y a proteger la confidencialidad de la información personal que usted nos proporciona, así como aquella que podamos obtener por medios legítimos en el marco de la prestación de nuestros servicios.

El término información personal se refiere a la información acerca de usted o de su organización que recopilamos en relación con el uso de nuestro sitio web, nuestra plataforma SaaS, nuestros canales de contacto, procesos comerciales, soporte técnico, documentación, APIs e integraciones relacionadas con nuestros servicios.

Esta información puede incluir, entre otros datos, nombre, correo electrónico, número telefónico, cargo, nombre de empresa, datos de acceso, información de uso de la plataforma, datos técnicos, registros de actividad e información necesaria para la prestación, administración, soporte y mejora de nuestros servicios.

La información personal no incluye aquella que se encuentre disponible a través de fuentes públicas, tales como directorios públicos, registros gubernamentales u otras fuentes de acceso legítimo.

Extendemos esta protección de privacidad a todos nuestros clientes, usuarios, prospectos, contactos comerciales y organizaciones que mantengan una relación continua o eventual con Bisalta Limitada.

Esta Política de Privacidad aplica tanto a nuestro sitio web como a nuestras aplicaciones móviles, incluida la aplicación SmartCheck disponible en Google Play. Cuando se haga referencia a la aplicación, las disposiciones aplican al tratamiento de datos realizado a través de dicha app.

A través de la aplicación SmartCheck podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• nombre del usuario (perfil de la cuenta);
• correo electrónico (inicio de sesión y perfil);
• identificador de usuario y datos de rol o privilegios asociados a la cuenta;
• imágenes que usted cargue voluntariamente, como el logotipo de la empresa; para ello la aplicación solicita acceso a la galería o fotos del dispositivo;
• identificadores del dispositivo y token de notificaciones, necesarios para el envío de notificaciones push del servicio.

La autenticación y las credenciales de acceso se gestionan a través de nuestro proveedor de identidad. La aplicación no utiliza la cámara, el micrófono ni la ubicación GPS del dispositivo.

Limitamos el acceso a la información personal a aquellos colaboradores, empleados, contratistas o proveedores autorizados que necesiten conocerla para prestar, administrar, dar soporte, mantener o mejorar nuestros servicios.

Mantenemos controles físicos, electrónicos, organizativos y procedimentales razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

No divulgaremos información personal a terceros, salvo en los casos expresamente indicados en esta política, cuando sea necesario para la prestación del servicio, cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o cuando dicha divulgación sea permitida por la normativa aplicable.

La información personal podrá ser utilizada para:

• prestar y operar nuestros servicios SaaS;
• gestionar cuentas de usuario, accesos y autenticación;
• brindar soporte técnico y atención al cliente;
• procesar solicitudes comerciales o de contacto;
• mejorar la funcionalidad, seguridad y desempeño de la plataforma;
• mantener registros técnicos y operativos;
• cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias;
• comunicar actualizaciones, cambios relevantes o información asociada al servicio.

Bisalta Limitada no utilizará la información personal para finalidades incompatibles con aquellas para las que fue recopilada.

Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, para la prestación del servicio, para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o para la defensa de derechos e intereses legítimos de Bisalta Limitada.

Para la operación de nuestra plataforma y servicios, Bisalta Limitada podrá apoyarse en proveedores tecnológicos, infraestructura en la nube, herramientas de analítica, servicios de comunicación, autenticación u otros servicios relacionados. Entre estos proveedores se incluyen servicios de infraestructura en la nube, autenticación (gestión de identidad) y analítica. Exigimos a dichos terceros mantener niveles adecuados de confidencialidad y seguridad acordes con la naturaleza de la información tratada.

SmartCheck es un servicio empresarial (B2B): las cuentas son creadas y administradas por Bisalta Limitada y/o por la empresa cliente que contrata el servicio, por lo que los usuarios no se registran por sí mismos. Para solicitar la eliminación de sus datos personales, el usuario puede:

• solicitarlo al administrador de su empresa, encargado de gestionar las cuentas; o
• escribir a info@bisalta.com.

Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. En caso de que una obligación legal o contractual requiera conservar determinada información, le informaremos de dicha circunstancia y del período de conservación aplicable.

SmartCheck es un producto de uso empresarial y no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma consciente información personal de menores. Si identificamos que se ha recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla.

Usted podrá contactarnos para realizar consultas relacionadas con el tratamiento de su información personal, así como para solicitar actualización, corrección o revisión de sus datos, conforme a la legislación aplicable y a los procedimientos internos de Bisalta Limitada.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a info@bisalta.com.

Bisalta Limitada se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas operativas o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web o en los canales correspondientes.